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    新聞詳情

    春節期間,書(shū)店如何聚客&更貼近讀者?

    發(fā)布時(shí)間:2024-02-18 作者: 單位: 來(lái)源:中國出版傳媒商報 閱讀量:1472

    春節這一營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)有其獨特之處,合家歡聚、外出游玩兼具。如何吸引讀者進(jìn)店,或以“七進(jìn)”工程走近消費者,就成為春節期間各家書(shū)店完成預定目標的關(guān)鍵。各家實(shí)體書(shū)店負責人怎么想,如何做,又有哪些預期?

    周小任(江西新華發(fā)行集團黨委委員、副總經(jīng)理,南昌市分公司黨總支書(shū)記、經(jīng)理):首先,南昌書(shū)城將繼續深化與南昌市文旅、教育等部門(mén)的合作,共同開(kāi)展一系列以“文化+非遺傳承”和“文化+體驗”為核心的活動(dòng)。其次,為進(jìn)一步擴大活動(dòng)影響力,南昌書(shū)城還計劃開(kāi)展一系列精心策劃的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。如制作一系列與春節相關(guān)的短視頻,通過(guò)社交媒體和線(xiàn)上平臺進(jìn)行廣泛宣傳等。此外,南昌書(shū)城還將利用書(shū)店的微信公眾號、企業(yè)微信號等社交媒體平臺,發(fā)布與春節相關(guān)的內容和活動(dòng)信息,吸引讀者參與線(xiàn)上互動(dòng)并舉辦一系列線(xiàn)上活動(dòng),如線(xiàn)上閱讀打卡等。期待這些活動(dòng)不僅能顯著(zhù)增加書(shū)店的客流量,還能促進(jìn)書(shū)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。更重要的是,通過(guò)這些活動(dòng),希望能夠提升南昌書(shū)城在公眾心中的品牌形象,助力打造成全市文化傳承和交流的重要平臺。

    王君(內蒙古新華發(fā)行集團戰略發(fā)展部部長(cháng)):內蒙古新華書(shū)店將攜手內蒙古自治區各盟市新華書(shū)店,以全區200余家新華書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)為基礎,開(kāi)展“書(shū)香伴你過(guò)大年”大型文化公益活動(dòng)?;顒?dòng)全面聯(lián)動(dòng)車(chē)站、長(cháng)途汽車(chē)站、機場(chǎng)、地鐵站等公共場(chǎng)所,積極延伸鄉鎮基層觸角,織密公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)“寫(xiě)春聯(lián)”“送福字”、“贈福鹽”“講述春節年俗”等主題活動(dòng),采取圖書(shū)贈閱、圖書(shū)漂流、列車(chē)文化沙龍、文化大拜年等方式,為返鄉游子和堅守崗位的勞動(dòng)者送上特殊的“文化年貨”。借勢“書(shū)香伴你過(guò)大年”活動(dòng)進(jìn)行引流獲客,配合多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

    羅濤(湖南省新華書(shū)店有限責任公司婁底市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理):一是把握時(shí)間節點(diǎn),當好宣傳政策“先鋒隊”。春節期間組織優(yōu)惠、禮贈、抽獎、實(shí)踐體驗、閱讀分享、手工實(shí)操等活動(dòng),滿(mǎn)足從幼兒園到成人各個(gè)年齡層讀者的需求。二是共享理論創(chuàng )新,奏響百花齊放“交響曲”。根據不同階層、不同群體的“口味”,提供文化服務(wù)菜單。組織人員到社區、單位、學(xué)校、企業(yè)、軍隊等地方上門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,引進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)閱讀分享、競賽、到店開(kāi)展活動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)圖書(shū)及服務(wù),讓“七進(jìn)”真正落到實(shí)處。

    林崗(廣東新華發(fā)行集團臺山新華書(shū)有限公司總經(jīng)理):一是積極與政府部門(mén)聯(lián)動(dòng),把政府的文化活動(dòng)轉化為門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),或店外的公益為民活動(dòng),參與組織”2024年臺山特色旅游手信評選活動(dòng)”,“流金歲月,臺山的僑校圖片展銷(xiāo)活動(dòng)”等。二是店內聯(lián)動(dòng),舉辦系列品牌閱讀活動(dòng),借力AI少兒體驗館、少年科學(xué)院青少年科普學(xué)習基地等。春節期間,預計客流量每天逾500人次,銷(xiāo)售翻1倍。

    張文鋒(廣東惠州新華書(shū)店有限公司副總經(jīng)理):為積極開(kāi)展全民閱讀推廣活動(dòng),及時(shí)滿(mǎn)足廣大讀者的精神文化需求,創(chuàng )新和完善服務(wù)模式,春節期間,惠州新華書(shū)店計劃開(kāi)展“文化進(jìn)公共場(chǎng)所”活動(dòng),在惠州豐湖書(shū)院參與文化集市,開(kāi)展包括新春圖書(shū)文創(chuàng )展、年味活動(dòng)大體驗等,獲得一定的知名度和影響力,讓廣大市民愿意走進(jìn)新華書(shū)店、留在新華書(shū)店。通過(guò)一系列舉措,預計春節銷(xiāo)售同比有所回溫,進(jìn)店客流將穩步增加。

    齊光華(江西新華發(fā)行集團有限公司上饒市分公司副經(jīng)理):上饒市新華書(shū)店一是傳承創(chuàng )新民俗文化,提升年味。舉辦寫(xiě)春聯(lián)、剪紙、燈籠秀、非遺文創(chuàng )市集等一系列特色“尋年”活動(dòng)。二是多彩活動(dòng)促銷(xiāo)給力,開(kāi)啟書(shū)香假期。為豐富學(xué)生們的課外閱讀文化生活,開(kāi)展一系列圖書(shū)促銷(xiāo)和文化讀書(shū)活動(dòng),邀請本土作家或回饒探親的作家到店開(kāi)展讀書(shū)分享活動(dòng)等。三是文化賀年鄉村行,書(shū)香迎春惠民心。上饒市新華書(shū)店將舉辦“文化進(jìn)萬(wàn)家——書(shū)香進(jìn)社區”活動(dòng),邀請知名專(zhuān)家學(xué)者為社區居民授課,并舉辦多種文化活動(dòng),讓圖書(shū)成為了社會(huì )主義現代化新農村新農民的“新年貨”。

    倪云(武漢中心書(shū)城副總經(jīng)理):武漢中心書(shū)城是一個(gè)沉浸式文化綜合體,除四樓的整層書(shū)店和八樓的書(shū)店外,還有影院、KTV、文創(chuàng )珠寶、藝術(shù)空間、咖啡茶飲等多元業(yè)態(tài)。春節期間,一是圍繞“逛、賞、品、購、娛”,將書(shū)店營(yíng)銷(xiāo)和其他商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)一起納入大框架,形成整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。二是根據年前年后消費節點(diǎn),分別將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在“打年貨+書(shū)香寒假”和“過(guò)春節+文旅度假”,推出文藝年貨、書(shū)香遛娃、賀歲觀(guān)影、春節雅聚、文化中國年等,吸引消費者。對客流和銷(xiāo)售的預期,持客觀(guān)平和心態(tài)。相較暑期旺季,寒假無(wú)論親子客群還是文旅客群都有很大差距。作為實(shí)體書(shū)店,春節目前很難說(shuō)是一個(gè)黃金營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)。但作為文化綜合體的組成部分,仍葆有期待。

    楊陽(yáng)(重慶書(shū)城副經(jīng)理):春節期間,重慶書(shū)城為廣大讀者搭建“旅游專(zhuān)區”,精選能展現重慶地方特色的優(yōu)質(zhì)好書(shū),所選圖書(shū)內容涵蓋重慶人文、地理、美食及旅游手冊。同時(shí),邀請到店讀者參與“集章”活動(dòng)。此外,重慶書(shū)城還推出人間草木·悅心“閱”海2023最受讀者喜愛(ài)圖書(shū)推薦榜,制作成“圖書(shū)大禮包”。大年初一至初七,重慶書(shū)城將開(kāi)展線(xiàn)下社群活動(dòng)共計9場(chǎng),活動(dòng)形式包括書(shū)法繪畫(huà)、傳統手工、科學(xué)實(shí)驗等。重慶書(shū)城還將走進(jìn)當地七星崗社區,精選養生保健、營(yíng)養美食類(lèi)圖書(shū),為社區居民送上新春祝福。除了豐富的線(xiàn)下活動(dòng),重慶書(shū)城還將在線(xiàn)上平臺“閱淘網(wǎng)”推出優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。春節期間,預計到店人流量將達2萬(wàn)人次,銷(xiāo)售碼洋200萬(wàn)。

    史婭寧(內蒙古包頭市新華書(shū)店包頭書(shū)城副經(jīng)理):“走出去,請進(jìn)來(lái)”是包頭書(shū)城近3年的破圈舉措,今年春運第一天,以?xún)让晒判氯A發(fā)行集團第八屆書(shū)香伴你過(guò)大年公益活動(dòng)為依托,書(shū)城與包頭市火車(chē)聯(lián)合開(kāi)啟了“書(shū)香春運,閱在暖途”精品圖書(shū)展銷(xiāo)活動(dòng);以“‘書(shū)’暖北疆,書(shū)香賀歲”為主題圖書(shū)展銷(xiāo)活動(dòng),走進(jìn)企事業(yè)單位;以“書(shū)香送?!弊哌M(jìn)社區、鄉鎮,為廣大讀者送去精神食糧。包頭書(shū)城不只線(xiàn)下“走出去”,線(xiàn)上同樣開(kāi)展“走出去”,運用新媒體直播平臺與集團各盟市形成直播矩陣,進(jìn)行直播接力、直播挑戰,線(xiàn)上引流的同時(shí),持續擴大線(xiàn)上品牌影響力。預計春節期間,到店讀者將持續增長(cháng)。

    莫振宇(河南省安陽(yáng)市新華書(shū)店安陽(yáng)購書(shū)中心經(jīng)理):一是利用賣(mài)場(chǎng)著(zhù)重打造的“三個(gè)場(chǎng)景”,“請進(jìn)來(lái)”開(kāi)展多元化的一站式文化定制服務(wù)。持續打造具有安陽(yáng)地域特色、新華特色的“新華大講堂”品牌活動(dòng),將安陽(yáng)購書(shū)中心打造成為匯集各類(lèi)文化講座、文創(chuàng )活動(dòng)的城市文化會(huì )客廳。二是“走出去”開(kāi)展“七進(jìn)”活動(dòng)服務(wù)消費者,建好精準服務(wù)讀者的微信社群,促進(jìn)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步提升。三是和新型全民閱讀陣地建設緊密結合,在傳統門(mén)店轉型升級改造的基礎上建立會(huì )員制、推廣閱享卡,為新老讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的文化服務(wù)。

    楊雪艷(云南昆明新華書(shū)店連鎖有限公司盤(pán)龍分公司盤(pán)龍書(shū)城店長(cháng)):首先,考慮采取“七進(jìn)”活動(dòng),吸引不同領(lǐng)域的消費者,增加書(shū)店的曝光率和知名度。其次,通過(guò)創(chuàng )新的活動(dòng)和舉措吸引讀者,如舉辦新春讀書(shū)會(huì )、文化沙龍等活動(dòng)。春節期間,采取多元化的營(yíng)銷(xiāo)舉措吸引讀者進(jìn)店,并通過(guò)創(chuàng )新活動(dòng)和數字化工具的應用,提高品牌知名度和影響力。

    陳昕(新疆烏魯木齊市新華書(shū)店發(fā)行有限責任公司南門(mén)分店經(jīng)理):春節期間,一進(jìn)企業(yè),組織慰問(wèn)堅守崗位的企業(yè)職工,開(kāi)展贈送書(shū)籍、讀書(shū)分享與流動(dòng)售書(shū)等。二進(jìn)農村,聯(lián)系周邊村鎮,以“新年送書(shū)香、歡喜過(guò)大年”為主題開(kāi)展現場(chǎng)送春聯(lián)、送福字、流動(dòng)售書(shū)等助力鄉村文化發(fā)展。三進(jìn)機關(guān),聯(lián)系相關(guān)單位共同舉辦“南門(mén)印象”主題活動(dòng),書(shū)寫(xiě)“?!弊旨靶麓簩β?lián),推出“迎新春傳統文化展”。四進(jìn)校園,推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)。五進(jìn)社區,聯(lián)合駐地社區共同開(kāi)展豐富多彩的迎新春活動(dòng)。六進(jìn)家庭,招募“好書(shū)伴我過(guò)大年”家庭,鼓勵家庭成員共同參與閱讀分享活動(dòng)。七進(jìn)公共場(chǎng)所,組織職工及熱心讀者在公共場(chǎng)所宣傳和普及安全小常識等。春節期間力爭客流量同比增長(cháng)50%以上,銷(xiāo)售碼洋同比增長(cháng)40%左右。

    張莉(安徽淮南新華書(shū)店人民公園店店長(cháng)):一是依靠“顏值”更新經(jīng)營(yíng)理念,向文化體驗空間轉型,提供餐飲服務(wù)等。二是持續提供高品位文化活動(dòng)。堅持活動(dòng)類(lèi)型多樣、適宜人群多樣化。三是整合資源,門(mén)店與商戶(hù)業(yè)態(tài)緊密連接,實(shí)現門(mén)店業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)。四是充分發(fā)揮門(mén)店現有資源,承接企業(yè)單位開(kāi)展各類(lèi)黨建學(xué)習活動(dòng),新增創(chuàng )收新模式。五是利用短視頻,擴大影響力。

    李玉茹(河南中原圖書(shū)大廈營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)部員工):發(fā)揮文化國企的優(yōu)勢,圍繞“書(shū)香年味兒“,深入社區、機關(guān)、城市廣場(chǎng)等地多樣開(kāi)展“七進(jìn)”活動(dòng),嘗試開(kāi)放式圖書(shū)展覽的形式,精選各類(lèi)經(jīng)典圖書(shū),如紅色閱讀類(lèi)、科普類(lèi)、少兒類(lèi)等,最大限度讓利讀者,延伸文化惠民的觸角,向基層群眾傳播全民閱讀理念,持續推進(jìn)全民閱讀縱深發(fā)展,觸達多層,實(shí)現普惠共享。

    姜海蘭(黑龍江哈爾濱市南崗新華書(shū)店經(jīng)理):春節期間,南崗新華書(shū)店將借力哈爾濱市冰雪造勢熱點(diǎn),開(kāi)展“七進(jìn)”活動(dòng),傳遞書(shū)香,為營(yíng)造全民閱讀氛圍助力。一是進(jìn)農村。將圖書(shū)資源送到農民群眾家門(mén)口,攜帶印有“北國書(shū)香網(wǎng)”線(xiàn)上書(shū)城APP的易拉寶深入農村年貨大集,進(jìn)行宣傳推廣。二是進(jìn)社區。著(zhù)力推動(dòng)社區書(shū)屋及“書(shū)香南崗”閱讀吧活動(dòng),進(jìn)一步延伸新華書(shū)店的服務(wù)范圍,與哈爾濱大成社區聯(lián)合,借助社區閱讀場(chǎng)地開(kāi)展形式多樣的閱讀活動(dòng)。三是進(jìn)學(xué)校。與奮斗小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展“知新國學(xué)公益講堂”“我的書(shū)屋·我的夢(mèng)”閱讀一本好書(shū)讀后感征文活動(dòng)。四是進(jìn)家庭。將在書(shū)店冰雪劇院舉辦“親子讀書(shū)會(huì )”“閱讀伴我成長(cháng)”等親子閱讀活動(dòng)。五是進(jìn)軍營(yíng),組織開(kāi)展圖書(shū)進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng),為官兵送上精心挑選的軍事、文學(xué)、哲學(xué)、歷史類(lèi)圖書(shū)。

    黃昱力(福建新華發(fā)行集團福州分公司圖書(shū)發(fā)行部主任兼安泰圖書(shū)城經(jīng)理):春節期間,我們加大了走出去的力度。節前,以“?!蔽幕瘓D書(shū)+“?!蔽幕膭?chuàng )產(chǎn)品,為機關(guān)企事業(yè)單位等團購客戶(hù)上門(mén)開(kāi)展福文化市集。春節期間,將配合福建新華發(fā)行集團與福州馬尾區聯(lián)合開(kāi)展的“兩馬鬧元宵,書(shū)香迎龍年”系列活動(dòng),開(kāi)展圖書(shū)文創(chuàng )集市,以特色文化活動(dòng)助力營(yíng)造喜慶祥和、墨韻書(shū)香的龍年新春氛圍。

    王陽(yáng)(河南新鄉市新華書(shū)店策劃部):春節期間,我們將進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區、進(jìn)家庭和進(jìn)公共場(chǎng)所舉辦閱讀活動(dòng)、流動(dòng)書(shū)展、閱讀大篷車(chē)等活動(dòng)。提高公眾對閱讀的普及和參與度,普及文化,營(yíng)造全民閱讀的氛圍,推動(dòng)文化素質(zhì)全面提升。除了線(xiàn)下活動(dòng)外,我們還將加強線(xiàn)上互動(dòng),通過(guò)微信公眾號、社交媒體等渠道發(fā)布書(shū)店的最新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)信息。春節期間,預期進(jìn)店客流量比平時(shí)增加50%以上,銷(xiāo)售額增長(cháng)30%以上。

    鐘書(shū)閣相關(guān)負責人:自元旦起至二月末,鐘書(shū)閣與戴敦邦藝術(shù)館聯(lián)手推出“2024龍行龘龘耀中華”特別活動(dòng),并將優(yōu)質(zhì)的品牌資源、文化資源引入30余座城市,開(kāi)展“我在鐘書(shū)閣貼龍鱗”“雕龍畫(huà)鳳書(shū)畫(huà)大賽”等特色活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)吸引更多讀者和文化愛(ài)好者走進(jìn)鐘書(shū)閣,借力IP 聯(lián)名商品,創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì ),提高春節期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),并依托活動(dòng),加深與消費者之間的文化共鳴。

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