十堰市新華書(shū)店系統業(yè)務(wù)部負責人楊開(kāi)輝2月4日凌晨5點(diǎn)從家出發(fā)，冒著(zhù)大風(fēng)雪步行兩個(gè)小時(shí)到達物流中心，和同事們一起將教材專(zhuān)車(chē)上的一包包圖書(shū)卸車(chē)入庫；從大年初二開(kāi)始，恩施州新華書(shū)店來(lái)鳳縣分公司倉庫負責人吳方勇帶隊堅守崗位，執行24小時(shí)收書(shū)制度，手機24小時(shí)響應，做到隨到隨收、即收即配……2月2日以來(lái)，湖北遭遇罕見(jiàn)的冰凍雨雪災害，為穩步推進(jìn)2024年春季教材教輔發(fā)運工作，湖北省新華書(shū)店（集團）有限公司提前謀劃，精準施策，戰風(fēng)雪、保供應，遍布荊楚大地的湖北新華人也克服萬(wàn)難，搶時(shí)間、搶速度，確?！罢n前到書(shū)，人手一冊”任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

迅速啟動(dòng)保障措施

“想想孩子和老師們的期盼，再辛苦也是值得的?！奔磳⑼诵莸奶锾烊皇乔G州市新華書(shū)店的一名教育服務(wù)專(zhuān)員，說(shuō)起今年春季“課前到書(shū)”工作情況，她印象最深的是2月2日當天的經(jīng)歷。

“天氣預報說(shuō)那幾天有凍雨，為了保證老師假期備課和畢業(yè)班孩子的課本，我就想要早點(diǎn)把承諾的學(xué)校全部送完?！?月2日清晨，田天然和同事將500多件教材裝上車(chē)，并里三層外三層裹上防水布，此時(shí)的凍雨越下越大，落地成冰，路面已開(kāi)始打滑，貨車(chē)只能緩慢行駛。當到達荊州市沙市區紅門(mén)路學(xué)校時(shí)，學(xué)校大門(mén)被凍雨凍得很牢無(wú)法打開(kāi)，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入。田天然果斷決定在校門(mén)口卸貨，用小拖車(chē)從側門(mén)運送教材進(jìn)校，幾百米路程又濕又滑，她用小拖車(chē)來(lái)來(lái)回回運送了十幾趟。雖然天寒地凍，但她身上的汗干了又濕，最終將教材及時(shí)安全送到。當天，田天然和同事還給多所學(xué)校送去課本。晚上將近9點(diǎn)時(shí)，天空中又下起鵝毛大雪，她將一件件教材搬入最后一所學(xué)校后，才踏著(zhù)冰雪回家去。

以田天然為代表的廣大員工在一線(xiàn)迎戰冰凍雨雪災害的底氣，來(lái)自湖北新華迅速啟動(dòng)的一系列保障措施。該公司提升物流處理能力，采取調整倉位、調整設備、調整人員、增加班組的綜合舉措，在集團總部提前增設教材教輔臨時(shí)倉位，在印廠(chǎng)和倉庫間架起風(fēng)雪中的送書(shū)長(cháng)廊，為抗擊冰雪天氣提供堅實(shí)保障；增調生產(chǎn)設備資源，提升裝卸、搬運和打包各個(gè)環(huán)節的工作效率，確保發(fā)運前端在惡劣天氣條件下保持高效的作業(yè)能力。

湖北新華還前瞻性調整優(yōu)化了全省75個(gè)市（州、縣）的13條干線(xiàn)運輸線(xiàn)路，采取分級運輸策略。例如，對于鄂西恩施、十堰、宜昌等偏遠山區，優(yōu)先安排早配發(fā)、早運輸、早送書(shū)，與天氣打好“時(shí)間差”，保障教材教輔安全送達。在人員配置上，組建“課前到書(shū)”專(zhuān)班，劃分3個(gè)應急作業(yè)組，專(zhuān)人緊盯天氣變化，通報雨、雪、結冰等天氣預警和山區、橋梁、隧道等關(guān)鍵路段的通行信息，實(shí)時(shí)調整作業(yè)班次。兩支由黨員代表組成的“先鋒戰隊”和由退伍軍人組成的“模范戰隊”，隨時(shí)備戰教材教輔發(fā)運過(guò)程中的突發(fā)狀況，確保盡收盡發(fā)、隨到隨發(fā)、快收快發(fā)。

送的是書(shū)更是責任

2月19日上午，一輛輛滿(mǎn)載教材教輔資料的大貨車(chē)緩緩駛出宜昌市新華書(shū)店倉儲物流中心?！斑@是今年春季學(xué)期最后一批教材?！币瞬行氯A書(shū)店經(jīng)理李明君說(shuō)，今年春季，宜昌市要發(fā)放教材532萬(wàn)余冊，涉及378所學(xué)校、近40萬(wàn)名學(xué)生。受冰雪極端天氣、春節假期延長(cháng)等多重因素影響，教材發(fā)放時(shí)間更緊、難度更大。為此，宜昌市新華書(shū)店成立了工作專(zhuān)班，制定了應急預案，縮短了休假時(shí)間，全力保障“課前到書(shū)，人手一冊”。

春節前，暴雪剛停，宜昌市新華書(shū)店就協(xié)調車(chē)輛，裝上防滑鏈，緊急配送已經(jīng)入庫的高中教材。大年初七，全體員工提前返崗，連續奮戰3天，終于在開(kāi)學(xué)前完成了市本級18所高中“送書(shū)到校，分書(shū)到班”的艱巨任務(wù)。

宜昌市外國語(yǔ)高中的教材存放處設在4樓，在沒(méi)有電梯的情況下，宜昌市新華書(shū)店教材部副主任李鵬等3人挑著(zhù)扁擔送了3個(gè)小時(shí)。李鵬回憶道，剛開(kāi)始，渾身都是勁兒，一步能蹦兩三個(gè)臺階，5分鐘就能送一趟；幾趟后，虎口就勒出了水泡，腿腳也開(kāi)始發(fā)軟，“最后一趟時(shí)，爬了至少20分鐘，單穿一件秋衣都濕透了”。

臨近開(kāi)學(xué)，位于襄陽(yáng)市襄城區麒麟工業(yè)園區的襄陽(yáng)市新華書(shū)店倉庫，一片繁忙。天氣預報顯示，2月20日—25日襄陽(yáng)將再次遭遇持續雨雪冰凍天氣，屆時(shí)交通受阻將影響送書(shū)到校。春節假期尚未結束，襄陽(yáng)市新華書(shū)店的教育服務(wù)專(zhuān)員們就主動(dòng)提前返崗，投入到緊張忙碌的教材發(fā)運工作中，“90后”的劉尚威是其中之一。

襄陽(yáng)市襄州區地域廣闊，鄉鎮教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)分布廣且相對分散。2月17日一大早，劉尚威就出發(fā)為襄州區伙牌鎮的7所學(xué)校送去9.5萬(wàn)余冊教材。當天，他又和部門(mén)同事們加班加點(diǎn)，連夜將教材送達石橋鎮中心學(xué)校。劉尚威說(shuō)，他深知“課前到書(shū)”的重要性，“我們送去的不僅是書(shū)，更是信任和責任，這是每一位新華人的使命”。

據了解，今年，襄陽(yáng)市轄區共有807所學(xué)校、1150萬(wàn)冊中小學(xué)課本必須趕在春季開(kāi)學(xué)前送到學(xué)生手里。襄陽(yáng)市新華書(shū)店充分預判凍雨、大雪等極端天氣帶來(lái)的影響，提前制定應急預案；?？?、南漳、谷城等山區縣分公司克服山高路遠、點(diǎn)多人少等困難，采取公司上下總動(dòng)員，從經(jīng)理到普通員工，組成一支支送書(shū)小分隊，將課本及時(shí)送到了孩子們手中。

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